“Wat wil een cliënt nog? Dát staat voor mij centraal”

“Sommige mensen vergeet ik nooit meer”, vertelt Marieke. “Moeders die hun kinderen los moeten laten bijvoorbeeld. Dat komt dichtbij. Met sommige cliënten en hun familie en vrienden bouw je ook een sterke band op. Dan raakt het je als ze je bedanken voor alle goede zorgen, als ze verdrietig zijn of als ze overlijden. Die momenten kunnen heftig zijn. Aan de andere kant zie ik ook dat de dood soms een verlossing is.” Marieke doet haar verhaal in Hospice Het Baken, waar een kalme, huiselijke sfeer heerst. “We willen cliënten en hun naasten een thuisgevoel geven. Wij zijn bij hén op bezoek en niet andersom.” 

Als team kunnen we op elkaar vertrouwen

Het team van Hospice Het Baken ondersteunt cliënten die niet meer beter worden en in hun laatste levensfase zitten. “We ontdekken eerst wie die persoon is. Wat vindt hij of zij belangrijk? Wat wil diegene nog? Zo kunnen we onze zorg zo goed mogelijk bij de persoon laten aansluiten. Dat vraagt van ons dat we snel schakelen en meebewegen met de cliënt. En dat we als team op elkaar kunnen vertrouwen. We werken hier allemaal met zoveel overgave. Dan wil je ook dat het doorgezet wordt als je dienst erop zit.” 

We willen het ook goed doen voor naasten

Marieke en haar collega’s zijn er natuurlijk voor de cliënt, maar ook voor de familie en vrienden. “We hebben een dubbel doel: we willen het voor de cliënt goed doen, maar ook voor de naasten. Pas verbleef hier bijvoorbeeld een man met nog vrij jonge kinderen. Toen hij nog thuis woonde, vond zijn vrouw het lastig om alle ballen hoog te houden, waardoor ze niet bezig was met afscheid nemen. Toen wij hier de zorg overnamen, kon ze dat wel. Dat is ook palliatieve zorg.” 

Ik heb nóg een missie

Marieke vindt het belangrijk om eerlijk en duidelijk te zijn en om vertrouwen te bieden, zowel naar cliënten en naasten als richting haar team. Daarnaast heeft ze nóg een missie. “Ik merk dat er misvattingen zijn over palliatieve zorg. Het is zoveel meer dan symptoombestrijding. Palliatieve zorg is ook het gesprek aangaan over wat iemands wensen nog zijn. Dat kan net zo goed binnen een woonzorgcentrum: iemand met Alzheimer of COPD wordt tenslotte ook niet meer beter. Daarom bezoek ik met collega’s woonzorgcentra van het Anna, waar we onze kennis delen. Zo geven we palliatieve zorg meer bekendheid.”